Análisis de Procesos – Process Mining
¿sabes cómo se ejecutan realmente los procesos de tu organización?
¿puedes asegurar que la realidad de los procesos se corresponde con lo que se definió sobre el papel?
¿te cuesta demasiado analizar los procesos y las actividades para detectar ineficiencias?
En los procesos de negocio automatizados mediante sistemas TIC, el flujo de actividades permanece invisible a los ojos de las personas encargadas de asegurar su correcto funcionamiento. Tenemos una idea de lo que debe estar ocurriendo y tenemos un diseño del proceso que teóricamente se debe estar ejecutando.
Pero ¿lo has visto alguna vez representado? Visualizar y analizar una representación de tus procesos es una herramienta poderosa para identificar rápidamente los cuellos de botella, los bucles que no hacen otra cosa que retrasar el resultado final o las ineficiencias.
En este desayuno analizaremos las principales dificultades con las que nos encontramos a la hora de analizar los procesos, la necesidad de la auditoria para asegurar la correcta ejecucion de los procesos según fueros diseñados y la importancia de la representacion y visualizacion de toda esta informacion.
Disco – Proceso